Hôte Service Client (h/f)
Contrat en alternanceApprentissageContrat d'apprentissageLa Bonne AlternanceD1505
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LA COMPAGNIE DE FORMATION
Lieu
150 BOULEVARD DES JARDINIERS 06200 NICE
Publication
Il y a 23 jours
01/04/2026
Experience
Non precise
Postes
1
Non precise
Description du poste
L'hôte de caisse est un professionnel chargé de la gestion des transactions financières au sein d'un point de vente. Accueille et oriente les clients dans le magasin Enregistre les achats, assure l'encaissement des produits et gère la caisse Contrôle le flux des clients à la caisse pour minimiser l'attente Propose des services complémentaires et informe sur les promotions en cours Veille au respect des procédures de paiement et de sécurité Peut gérer les retours de marchandises et les réclamations clients
Remuneration & entreprise
Secteur
Commerce de détail de matériels audio et vidéo en magasin spécialisé
Détails alternance
Diplôme préparé
BTS, DEUST, autres formations (Bac+2)(niveau 5)
Durée du contrat
24 mois
OPCO
L'Opcommerce
Organisme de formation
Compétences à acquérir
Construction Désactiver l'antivol d'un articleMaintenance, Réparation Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travailGestion des stocks Définir des besoins en approvisionnementGestion des stocks Proposer des solutions alternatives en cas de rupture de stockGestion administrative et comptable Clôturer une caisseGestion administrative et comptable Gérer les opérations de paiement par cartes bancairesGestion administrative et comptable Gérer les transactions et opérations de caisseGestion administrative et comptable Procéder à l'encaissementPilotage et maîtrise des coûts Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifsDroit, contentieux et négociation Gérer les retours de marchandisesDroit, contentieux et négociation Traiter les réclamations des clientsRelation client Accueillir, orienter et renseigner un clientRelation client Conseiller sur une demande de créditRelation client Gérer les attentes des clients en période de forte affluenceRelation client Optimiser l'accueil des différents publicsRelation client Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attenteRelation client Recueillir l'avis et les remarques d'un clientRelation client Répondre aux attentes d'un clientDéveloppement commercial Appliquer les promotions et les offres spécialesDéveloppement commercial Développer et fidéliser la relation clientDéveloppement commercial Organiser, aménager un espace de venteDéveloppement commercial Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasinDéveloppement commercial Présenter et valoriser un produit ou un serviceOrganisation Respecter les protocoles de sécurité en vigueur
Donnees marche — Hôte / Hôtesse de caisse
Salaire net mensuel
Débutant2 018 €
Moyen2 047 €
Expérimenté2 103 €
Tension du marché
Faible tension
Caissiers
Médian : 1 400 €
Projets de recrutement
30 768
postes prévus (BMO 2025)
Metiers associes
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Source : La Bonne Alternance — Données ouvertes (Open Data)
Mise à jour le 24 avril 2026 — Source : La Bonne Alternance