Chargé(e) de Clientèle Indépendant(e) Bilingue Français / Anglais (h/f)

Type de contrat : Freelance / Indépendant Localisation : Télétravail (France ou international) Description de la mission Vous êtes freelance, passionné(e) par la relation client et souhaitez collaborer sur le long terme avec une entreprise française ? Rejoignez une communauté internationale de professionnels engagés, avec une mission claire : apporter la bonne réponse, au bon moment. En tant que chargé(e) de clientèle, vous serez l'interlocuteur privilégié de clients francophones et anglophones. Vos missions : - Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des emails - Accompagner, informer et orienter les clients - Garantir un haut niveau de qualité de service dans le respect des process définis Profil recherché - Excellente maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit) - Aisance relationnelle, sens du service et écoute active - Bonne maîtrise des outils informatiques et des environnements digitaux - Rigueur dans l'application des procédures Conditions de la mission - Mission freelance en 100 % télétravail, accessible depuis la France ou l'étranger - Organisation du travail : o Vacations de 8 heures + 1 heure de pause o 5 jours travaillés par semaine (2 jours de repos) o Planning flexible couvrant 7j/7 et 24h/24 - Rémunération, à l'heure effectuée, attractive et en euros comprenant : o Une base fixe o Une participation à l'équipement o Une prime qualité Pré-requis techniques - Ordinateur dédié exclusivement à l'activité - Connexion internet fibre, stable et filaire (Wi-Fi non autorisé) - Espace de travail calme, isolé et adapté à une activité professionnelle Pourquoi nous rejoindre ? Vous intégrerez un environnement international où la relation client reste avant tout humaine, tout en s'appuyant sur des standards professionnels exigeants. Postulez dès maintenant en transmettant votre CV à [email protected] Et si vous connaissez d'autres freelances susceptibles d'être intéressés, n'hésitez pas à partager cette opportunité dans votre réseau.