Alternance - Chargé.e de Projet Customer Success - Paris

Les Alchimistes en bref Nous sommes Les Alchimistes, notre mission : “Ensemble, composter pour nourrir les sols “ ! Notre métier est la collecte et la valorisation des déchets alimentaires localement. Le compost que nous produisons nourrit les sols. Nous nous développons vite grâce à un réseau national d’entrepreneurs et sommes déjà présents sur plus d’une dizaine de territoires en France, avec plus d’une centaine de salariés impliqués pour le retour au sol de la matière organique. Nous visons un développement sur 30 territoires d’ici 2027. En plus de notre activité, nous portons un mouvement pour mobiliser les citoyens sur les enjeux du compostage et du retour de la matière organique dans les sols. Notre objectif : sensibiliser 7 millions de Français d’ici à 2027 ! Missions En tant que Chargé.e de projet customer success en Ile De France, tu joueras un rôle clé dans la croissance des Alchimistes IDF, notamment dans l’accompagnement de nos clients en Ile-de-France. Tu rejoindras une équipe ambitieuse, passionnée et déterminée à faire de l’économie circulaire locale la règle. Tu travailleras étroitement avec Pierre-Antoine, manager succès client ainsi que Laila et Alice, chargées de succès client. Plus spécifiquement, tes missions principales seront : - Organiser le déploiement du contrat avec le client (calendrier, aspects opérationnels et contractuels) - Réaliser des diagnostics chez le client et préconiser des solutions opérationnelles de tri - Réaliser des sensibilisations ou des formations au tri auprès de nos clients professionnels (restaurants, hôpitaux, restaurant interne d’entreprise, écoles, magasins alimentaires…) ainsi qu’auprès de particuliers (enfants et adultes) - Suivre la bonne mise en route du contrat avec le service Opérations - Réaliser des bilans et accompagner le client dans le reporting et la communication - Participer à l’amélioration de nos processus métiers grâce à l’analyse régulière des retours de nos clients et à tes interactions avec les différentes équipes (commerciale, exploitation, facturation) Ce que tu trouveras chez Les Alchimistes Un management fondé sur la confiance, l’autonomie dans l’organisation, l’ouverture au dialogue et la proximité Un suivi régulier après ton intégration, pour accompagner ta progression et recevoir ton retour Un feedback transparent et régulier sur tes points forts et tes points de progression La possibilité de télétravailler (en dehors des rendez-vous clients, bien sûr !) Une équipe conviviale, bienveillante et une très bonne ambiance au quotidien ! Conditions Stage, démarrage entre juin 2026 et fin août 2026 Rythme : présence de 4 jours/5 ou 3 semaines/4 en entreprises. Horaires de travail : 9h/ 17h avec 1h de pause Rémunération : selon profil conformément aux dispositions légales Localisation : nos bureaux sont situés à 65 rue Baron le Roy 75012 à Paris, nos sites de traitement et nos clients sont à plusieurs endroits en Ile de France. Télétravail possible, mais il est nécessaire de résider à Paris pour ce poste. Formation bac +2 minimum avec spécialisation commerce / clients idéalement Intérêt pour l’agriculture urbaine, l’ESS et l’économie circulaire Aisance à l’oral (prise de parole en public, capacités à convaincre et engager), bon relationnel, dynamisme, capacité à créer du lien A l’aise avec l’opérationnel et le terrain (missions opérationnelles à effectuer ponctuellement) Capacité à travailler en autonomie et en équipe, polyvalence, proactivité et bonne organisation Permis B