Alternance Chargé de Projet Crm - Montpellier (h/f)

Description : Rejoins l'aventure ISCOD, l'école en alternance spécialiste des formations IT en digital learning ! Nous formons la nouvelle génération de talents du numérique à travers des parcours 100 % en ligne, innovants et professionnalisants. Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, un cabinet d'expert comptable basé à Montpellier, un(e) Chargé de projet CRM H/F en contrat d'apprentissage. Cette opportunité te permettra de développer des compétences techniques clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par l'État et inscrites au RNCP, du niveau 5 à 7 (Bac+2 à Bac+5). Missions : CRM outils internesAnalyse du CRM no-code existant (forces, limites, évolutivité) Participation à la décision : amélioration de l'existant ou refonte complète Développement de nouvelles fonctionnalités ou création d'un nouveau CRM Structuration des données clients et des workflows associésAutomatisation des processus internesOptimisation de la collecte et du traitement des données comptables et administrativesMise en place d'automatisations (workflows, scripts, outils no-code / low-code)Synchronisation des différents outils utilisés au sein du cabinetAutomatisation de la génération de documents (reportings, synthèses, emails, etc.)Développement d'outils digitaux intégrant l'IAConception et déploiement de solutions basées sur l'intelligence artificielleIntégration d'API (IA générative, OCR, traitement de données, etc.)Amélioration continue des outils internes via des fonctionnalités intelligentesVeille technologique sur les usages de l'IA en cabinet comptableConstruction de nouveaux processAnalyse des pratiques actuelles du cabinetProposition et mise en ?uvre de nouveaux process digitauxDocumentation et formalisation des procéduresAccompagnement des équipes dans la prise en main des outils Profil : Esprit logique, analytique et capacité à comprendre les processus métiers.Autonomie, curiosité et goût pour l'expérimentation.Intérêt marqué pour l'automatisation, les outils no-code/low-code et l'IA Bonus : notions de comptabilité ou bonne compréhension du fonctionnement d'un cabinet comptable.Poste basé à Montpellier Rémunération selon niveau d'études + âge Poste à pourvoir dès que possible !