Alternance Chargé de Clientèle - Bonneuil-sur-Marne (h/f)

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLEen contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché au chef de service clientèles, vous serez en charge des missions suivantes liées à l'activité Isolation Thermique par l'ExtérieurRéponse aux appels de nos clients et de l'interne (force de vente) Gestion d'un portefeuille de commandes (traitement, suivi, réclamations?) Analyse des points de progrès (communication entre services, connaissance et utilisation des logiciels) Proposition d'actions d'améliorationsPoursuite de l'accompagnement au changement Profil : Vous êtes dynamique et force de proposition. Vous avez le sens du contact et de l'écoute et bénéficiez d'une aisance relationnelle.Vous êtes orienté client.Vous avez une appétence technique produitsVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Avantages : prime vacances, primes d'intéressement et de participation, avantages liés à notre Plan d'Epargne Groupe, mutuelle employeur, prévoyance, 6 semaines de congés payés et 3 jours de ponts offertsPoste basé à BONNEUIL-SUR-MARNE (94)Rémunération selon niveau d'études + âge Formation prise en charge à 100% par l'entreprise Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !